LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun Anda Diurus Dengan Jelas

Dasar Privasi sorongtoto menerangkan data yang kami kumpul semasa anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi sokongan. Kami...

Data akaun diterangkanKuki diberi pilihanRekod bayaran dilindungiPermintaan privasi disemak
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
sorongtoto Privasi Akaun Anda Diurus Dengan Jelas

Kawalan Data Untuk Malaysia

Dasar ini terpakai apabila anda menggunakan sorongtoto.my, membuka akaun, mengemas kini profil, menyemak transaksi, atau meminta bantuan tentang akses anda. Kami mengumpul butiran seperti nama akaun, nombor telefon, emel, log masuk, tetapan peranti, alamat rangkaian, rekod sesi, pilihan bahasa, serta bukti transaksi yang anda berikan. Data pembayaran berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk padanan transaksi, semakan risiko,

penyelesaian pertikaian dan rekod audit dalaman. Kami tidak menjual data peribadi anda. Akses kepada data diberi mengikut peranan kerja, direkodkan, dan disemak apabila pasukan sokongan, keselamatan atau kewangan perlu menyelesaikan isu akaun. Jika undang-undang tempatan berubah atau wilayah sokongan dikemas kini, kami akan melaras cara data diproses dan memaklumkan perubahan penting melalui saluran akaun yang munasabah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Yang Mudah Dicapai

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, membetulkan butiran akaun, atau meminta salinan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk akaun sorongtoto...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang melibatkan profil, kuki atau sejarah log...
Emel privasi Hantar emel kepada sokongan sorongtoto jika permintaan anda memerlukan dokumen, lampiran transaksi, atau penjelasan...
Semakan transaksi Untuk data berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi...
AMALAN DATA

Cara Kami Menjaga Data Akaun

Privasi di sorongtoto bermula daripada pengumpulan data yang terhad dan diteruskan melalui kawalan akses, penyimpanan rekod, semakan kuki serta latihan pasukan. Kami menilai permintaan dalaman sebelum data akaun...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses dan memproses aktiviti akaun. Jika medan tambahan tidak diperlukan untuk...

Keselamatan log masuk

Log masuk, alamat rangkaian dan peranti digunakan untuk mengenal pasti akses luar biasa. Jika kami nampak corak risiko, kami boleh...

Kuki dan analitik

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, bahasa pilihan dan kestabilan laman. Data analitik digunakan secara agregat supaya kami boleh membaiki ralat...

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, pertanyaan akaun dan semakan audit. Kami tidak...

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk perkhidmatan akaun, keselamatan, pertikaian dan keperluan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, akses dikurangkan atau rekod...

Hak pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan nama, emel, nombor telefon atau butiran lain yang tidak tepat. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum...

Jawapan Privasi Sebelum Anda Sertai

Kami mengumpul butiran yang anda berikan seperti nama akaun, telefon, emel, kata laluan tersulit, bahasa pilihan dan rekod pengesahan. Data teknikal seperti peranti dan alamat rangkaian membantu kami melindungi akses akaun.

Rekod rujukan pembayaran disimpan untuk memadankan transaksi, menyelesaikan pertanyaan akaun, menyemak risiko dan memenuhi kewajipan rekod. Kami hanya memerlukan rujukan transaksi, bukan PIN, kata laluan eWallet atau kod sekali guna.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan mengesahkan pemilik akaun terlebih dahulu kerana perubahan pada telefon, emel atau nama boleh menjejaskan keselamatan akses.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi masuk, mengingati bahasa, mengesan ralat teknikal dan memahami prestasi halaman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Akses dalaman terhad kepada pasukan yang perlu menyelesaikan sokongan, keselamatan, kewangan atau isu pematuhan. Kami menggunakan peranan kerja dan rekod akses supaya data tidak dibuka tanpa sebab operasi yang jelas.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti pengurusan akaun, pertikaian transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan akses atau memadamnya mengikut proses dalaman.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau emel sokongan dengan ID akaun dan penerangan permintaan. Jangan sertakan kata laluan, PIN pembayaran atau kod pengesahan; kami akan meminta bukti yang selamat jika diperlukan.